“说实话，这件事给了我很深的思考，作为设计师的我比客户更懂设计，但我却没能把最初设计的方案坚持到底，这是我的遗憾。”

故事要从2018年10月份开始说起，海东俊园的客户Y女士与中策设计师王蔓签订了装修合同。追求完美Y女士起初对这套设计方案非常满意，但到了施工中后期，Y女士却动摇了起来，有了想重新设计装修的念头。

（第二套方案效果图）

得知Y女士有这样的想法后，王蔓及时地与她沟通，努力说服她不要轻易做这样的决定。可拗不过客户的坚持，王蔓只好在第一套方案的基础上尽最大的可能融入客户的二次需求，经过连续几夜的修改，第二套方案最终出炉。

得到满意的方案后，Y女士说：“就按照这套方案施工吧。”
然而施工到一半，Y女士又有了想改回第一套方案的念头。看出Y女士的摇摆不定，王蔓决定不再为客户的冲动而妥协，选择耐心地为她解释两套方案的区别。

王蔓："第一套方案是3房设计，房屋整体的空间非常开阔、大气，风格也是您最中意的。但第二套方案是4房的设计，功能性大大增加，可以为之后的居住做长远打算。”

（上图为第一套方案，下图为第二套方案）

看到王蔓这般态度，Y女士感触很深。如果设计师不是真的为她着想，是不会如此坚持的，最终Y女士放弃了再次修改方案想法。

（第二套方案效果图）

自此，这套房子后续的方方面面，Y女士都会先寻求设计师王蔓的意见，两人也不再是简单的甲乙关系，更像是朋友一样的伙伴关系，共同打造Y女士最想要的家。

（中策工地现场图）

如果客户装了又拆，既损失时间又浪费金钱。但是对于设计师来说却有利于业绩和提成。可王蔓并没有这样做，而是让客户冷静思考自己最真实的需求再做出决定，发自内心地为客户着想，始终奉行着中策的“利他精神”。

王蔓：“房子基装完成了大半，突然改方案等于又要重新装修，这样来回折腾，是一笔不小的费用。而且两套方案其实不分伯仲，我无法替客户做取舍，我能做的就是说清楚这两套方案的区别。”

俗话说：“钱凭良心赚，人凭良心交。”这既是做事的尺寸，也是做人的标准。我们不赚一分昧良心的钱，我们只赚客户满意的钱。这样才能做到客户对我们满意，我们也对自己满意的双赢结果。

（中策设计师日常图）

“先做人，后做事，再赚钱”是我们的经营理念，正因为每个中策人都有这样的责任和担当，我们才能走向更高的高度，为装修行业的进步发挥着积极作用！”

END

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